Общи условия
Последна редакция: 14.10.2026 г.
1. Данни за търговеца
- Търговец: ВИП Дринкс ООД
- ЕИК / ДДС №: BG000000000
- Адрес на управление: ул. Хайдушка гора 35, 1000 София
- Телефон: +359 888 790 082
- Имейл: office@vipdrinks.bg
2. Предмет
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ВИП Дринкс ООД („Търговецът“) и потребителите на онлайн магазина, достъпен на този сайт („Сайтът“), във връзка с поръчката и доставката на предлаганите стоки.
С извършването на поръчка потребителят декларира, че е запознат с тези Общи условия и ги приема.
3. Стоки и цени
Търговецът предлага оригинални продукти Vitamin Well, внесени по официални канали. Продуктите се продават на стек от 12 бутилки по 500 мл.
Всички цени са в евро, с включен ДДС в размер на 20{5df362fb4ae0752c80a9b9f9c9fda0c53adc99a47f386e530828962b25fd1ed9}. Цената на доставката се посочва отделно при завършване на поръчката.
Търговецът си запазва правото да променя цените. Приложима е цената, обявена към момента на потвърждаване на поръчката.
4. Поръчка и сключване на договора
Поръчка се прави чрез добавяне на продукти в кошницата и попълване на данните за доставка и плащане. Договорът се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от Търговеца по имейл.
Поръчка може да бъде направена като гост или с регистрация на профил.
5. Плащане
Приемат се следните начини на плащане:
- Наложен платеж — плащане в брой на куриера при доставката.
- Банков превод — по посочената банкова сметка; поръчката се обработва след постъпване на сумата.
6. Доставка
Условията за доставка са описани подробно на страница Доставка и плащане.
7. Право на отказ
Съгласно Закона за защита на потребителите, потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката.
Правото на отказ се упражнява с недвусмислено заявление до Търговеца на адрес office@vipdrinks.bg. Стоката се връща в оригинална опаковка, в непроменен търговски вид и без следи от употреба.
[Проверете с юрист:] при хранителни стоки могат да се прилагат изключения от правото на отказ, включително за стоки, които бързо се разваля́т или с нарушена запечатка. Уточнете обхвата, преди сайтът да бъде пуснат.
Разходите за връщане са за сметка на потребителя, освен ако стоката е дефектна или е доставена погрешно.
8. Рекламации и гаранция
При установена липса на съответствие на стоката потребителят има право на рекламация съгласно приложимото законодателство. Рекламацията се предявява на office@vipdrinks.bg с описание и снимков материал.
9. Срок на годност и съхранение
Продуктите се доставят с валиден срок на годност. Съхраняват се на сухо и хладно място, далеч от пряка слънчева светлина.
10. Лични данни
Обработването на лични данни е описано в Политиката за поверителност.
11. Спорове
Спорове се решават чрез преговори. При непостигане на съгласие компетентен е съответният български съд.
Потребителите могат да подават жалби до Комисията за защита на потребителите и да използват платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове.
12. Изменения
Търговецът може да изменя настоящите Общи условия. Актуалната им редакция се публикува на тази страница.